Istruzioni per la cancellazione dei dati

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026

1. Come richiedere la cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento scrivendoci a hello@MarKomX.com con l’oggetto «Richiesta di cancellazione dati».

Per favore includi:

• Il tuo nome completo e l’indirizzo email associato all’account MarKomX.
• Il nome dell’azienda riportato sull’account, se applicabile.
• Una dichiarazione chiara che desideri la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Eventuali dati o contenuti specifici che desideri vengano rimossi, se non l’interezza.

2. Cosa cancelliamo

Una volta confermata la tua identità, cancelliamo:

• Il tuo account utente e le informazioni del profilo.
• Gli input di contenuto marketing, gli asset di marca e i documenti di progetto che hai caricato.
• I prompt IA, gli output e la cronologia delle revisioni nel tuo spazio di lavoro.
• Le email, i ticket di supporto e le comunicazioni non essenziali collegate al tuo account.
• Gli identificatori analitici associati al tuo account individuale.

3. Cosa conserviamo e perché

Alcuni dati devono essere conservati per rispettare obblighi legali, fiscali o contrattuali:

• Record di pagamento e fatture: conservati per il periodo richiesto dalla legge commerciale e fiscale svizzera.
• Documenti contrattuali: conservati fino a 10 anni dopo la fine del rapporto commerciale, in conformità con il diritto svizzero.
• Dati relativi a controversie: conservati per tutto il tempo necessario a far valere o difendere diritti legali.
• Statistiche anonimizzate: statistiche aggregate che non possono identificarti possono essere conservate indefinitamente.

4. Tempistiche

Confermiamo la ricezione delle richieste di cancellazione entro 7 giorni e completiamo la cancellazione entro 30 giorni, salvo ragioni legali che richiedano tempi più lunghi. In tal caso ti informeremo e spiegheremo il ritardo.

5. Dati appartenenti ad altre persone

Se il tuo account MarKomX include dati di altre persone (ad esempio colleghi, clienti o lead), potremmo aver bisogno di una conferma aggiuntiva prima di cancellarli. Rimani responsabile dell’assicurarti di avere il diritto di richiedere la cancellazione di eventuali dati di terzi che ci hai fornito.

6. Addestramento dei modelli IA

I tuoi dati non sono mai utilizzati per addestrare modelli IA condivisi o pubblici. La cancellazione del tuo account rimuove qualsiasi dato specifico del progetto dai nostri sistemi attivi.

7. Contatti

Per richieste di cancellazione o domande sulla conservazione dei dati, contatta:

MarKomX
Email: hello@MarKomX.com
Indirizzo: Chemin Derrière la ville, 8, 1055 Froideville, Vaud, Svizzera