Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 22. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die MarKomX-Website und -Dienste ist:

MarKomX
Chemin Derrière la ville, 8
1055 Froideville
Waadt, Schweiz
Telefon: +41 78 626 64 88
E-Mail: hello@MarKomX.com

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die zur Bereitstellung und Verbesserung des verwalteten KI-Marketing-Services von MarKomX erforderlich sind:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Telefonnummer und Rechnungsadresse.
• Inhaltsinputs: Briefings, Markenassets, Dokumente, Richtlinien und sonstige Materialien, die Sie hochladen, damit wir Ihre Marketinginhalte erstellen können.
• KI-Verarbeitungsdaten: Prompts, Outputs, Review-Notizen und Revisionsverlauf, die in Ihrem dedizierten Arbeitsbereich generiert werden.
• Analyse- und Nutzungsdaten: Websitebesuche, Seitenaufrufe, Funktionsnutzung und Performance-Metriken, die über Cookies und Analysetools erfasst werden.
• Zahlungsdaten: Rechnungs- und Transaktionsinformationen werden von Stripe verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Karteninformationen.
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Support-Tickets, Besprechungsnotizen und Feedback, die Sie uns mitteilen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• den MarKomX-Service bereitzustellen und Ihre Marketing-Deliverables zu erstellen.
• die Arbeit zwischen den 30+ Spezialisten-Agenten und Ihrem menschlichen Marketing Director zu koordinieren.
• mit Ihnen über Ihr Konto, Kampagnen und Supportanfragen zu kommunizieren.
• Zahlungen zu verarbeiten und Abonnements zu verwalten.
• unsere KI-Workflows, Produktqualität und Kundenerfahrung zu verbessern.
• gesetzlichen, buchhalterischen und regulatorischen Pflichten nachzukommen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: Verarbeitung, die zur Erbringung des von Ihnen abonnierten MarKomX-Services erforderlich ist.
• Einwilligung: wenn Sie ausdrücklich zustimmen, z. B. zu Marketingmitteilungen oder optionalen Cookies.
• Berechtigtes Interesse: für Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung und direkte Kommunikation zu Ihrem Konto.
• Rechtliche Verpflichtung: zur Erfüllung der Anforderungen des schweizerischen Handels- und Steuerrechts sowie zur Beantwortung rechtmässiger Anfragen.

5. Wo Daten gespeichert und verarbeitet werden

MarKomX wird auf Servern in der EU gehostet. Ihre Daten werden im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet und gespeichert, in Umgebungen, die gemäss EU-Datenschutzrecht ein angemessenes Schutzniveau bieten.

Wir gewährleisten eine Kundenisolierung, rollenbasierte Zugriffssteuerung und eine vollständige Audit-Trail. Ihre Daten werden nie zur Schulung geteilter oder öffentlicher KI-Modelle verwendet.

6. Wie lange wir Daten aufbewahren

• Anfrage- und Interessentendaten: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern Sie nicht früher die Löschung beantragen.
• Kundenkonto- und Projektdaten: bis zu 10 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, wie vom schweizerischen Handelsrecht gefordert.
• Analysedaten: bis zu 26 Monate, danach Anonymisierung oder Löschung.
• Zahlungsunterlagen: für den von schweizerischem Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäss dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (nLPD/DSG) und der EU-DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen zu verlangen.
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter hello@MarKomX.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden essenzielle Cookies für den Betrieb der Website sowie optionale Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Banner bei Ihrem ersten Besuch verwalten.

Analysedaten werden datenschutzfreundlich erfasst und nicht für werbliches Profiling verwendet.

9. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Wir nutzen sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter für den Betrieb von MarKomX. Sie verarbeiten Daten nur auf unsere Anweisung und auf Grundlage angemessener Datenschutzvereinbarungen:

• Stripe — Zahlungsabwicklung
• Hosting- und Cloud-Infrastrukturanbieter — mit Standort in der Schweiz und im EWR
• E-Mail- und Support-Anbieter — Kommunikationszustellung
• Analyseanbieter — Einblicke in die Websitenutzung

10. Datensicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Massnahmen an, darunter Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen, regelmässige Backups und Prüfung unserer Auftragsverarbeiter.

11. KI-generierte Inhalte und Offenlegung

MarKomX nutzt KI zur Erstellung und Optimierung von Marketinginhalten. Wie in Kapitel 10 beschrieben, ist die einzige Person, die Inhalte prüft, bevor sie Sie erreichen, Sie als Kunde. Wir stellen Disclosure-Rahmen bereit, die Ihnen helfen, den EU AI Act und vergleichbare Transparenzanforderungen einzuhalten.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich MarKomX weiterentwickelt. Die aktuelle Version finden Sie immer unter https://markomx.com/de/legal/privacy/. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über den Service.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie:

MarKomX
E-Mail: hello@MarKomX.com
Adresse: Chemin Derrière la ville, 8, 1055 Froideville, Waadt, Schweiz